Apresentação
O treinamento tem como objetivo, oferecer conhecimento sobre Clientes.
- Carga Horária: 42 minutos.
- Público-Alvo: Colaboradores.
Pré-Requisitos
- Conhecimento básico de informática
Metodologia
- O curso será disponibilizado pela internet, na modalidade a distância no ambiente virtual de aprendizagem;
Conteúdo Programático
- Como Impressionar o Cliente no Primeiro Contato
- Como Abordar Clientes e Gerar Confiança
- Maneiras de Lidar com Clientes Insatisfeitos
- O Jeito Disney de Encantar Clientes
- Jeff Bezos – Foco no Cliente
Avaliação da Aprendizagem
Serão distribuídos 100 (cem) pontos, entre os Exercícios Avaliativos.
Certificação
Após a conclusão do curso o aluno que atingir 70% nos Exercícios Avaliativos receberá um Certificado.
Canais de Comunicações
Comentários, sugestões, dúvidas ou dificuldades de acesso e navegação no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), entre em contato com a Gestão dos Cursos pelo email: equipeead@teknisa.com
Course Reviews
104ALUNOS INSCRITOS
Muito bom
ótimo conteúdo
Excelente
Aprendizados super importantes.
CLIENTES
Lidar com pessoas e atender as suas expectativas, mostrando o quanto nosso produtos fará a diferença para o seu negócio deve ser o foco.
Excelente curso e didática
Muito bem exemplificado as questões relacionadas aos clientes ,ótimos profissionais ilustraram sobre o tema , didática de fácil compreensão e de grande valor aos Tekers em seu desenvolvimento.
Excelente
Muito bom