Apresentação
O treinamento tem como objetivo, oferecer conhecimento sobre Clientes.
- Carga Horária: 42 minutos.
- Público-Alvo: Colaboradores.
Pré-Requisitos
- Conhecimento básico de informática
Metodologia
- O curso será disponibilizado pela internet, na modalidade a distância no ambiente virtual de aprendizagem;
Conteúdo Programático
- Como Impressionar o Cliente no Primeiro Contato
- Como Abordar Clientes e Gerar Confiança
- Maneiras de Lidar com Clientes Insatisfeitos
- O Jeito Disney de Encantar Clientes
- Jeff Bezos – Foco no Cliente
Avaliação da Aprendizagem
Serão distribuídos 100 (cem) pontos, entre os Exercícios Avaliativos.
Certificação
Após a conclusão do curso o aluno que atingir 70% nos Exercícios Avaliativos receberá um Certificado.
Canais de Comunicações
Comentários, sugestões, dúvidas ou dificuldades de acesso e navegação no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), entre em contato com a Gestão dos Cursos pelo email: equipeead@teknisa.com
Course Reviews
104ALUNOS INSCRITOS
UNITEK - Clientes
Muito bom! A abordagem ao cliente é crucial para estabelecer confiança, pois demonstra interesse genuíno, respeito e empatia. Uma conexão sólida aumenta a adição e cria um ambiente favorável para construir relacionamentos duradouros.
Desbloqueio de Vendas
Gostei bastante pois sempre achei a equipe comercial espetacular por conseguir fazer aquilo que sempre tive dificuldade e com os vídeos aqui mostrados dá a se entender que não é tão difícil como se parece.
Avaliação
Curso bem objetivo.
Clientes
Curso breve e esclarecedor sobre como tratar adequadamente os clientes.
Ótimo curso
Curso 5 estrelas