Ementa do Curso
ONBOARDING PARA AGENTES - SUPORTE | |||
Organograma do Suporte Details | 00:00:00 | ||
Ferramentas Utilizadas pelo Suporte Details | 00:00:00 | ||
Customer Portal CP Details | 00:00:00 | ||
Planetphone Take Control OM Details | 00:00:00 | ||
Movidesk Abertura de Tickets Details | 00:00:00 | ||
Movidesk Registro de Tickets para Clientes Details | 00:00:00 | ||
Movidesk Arvore de Serviços Details | 00:00:00 | ||
Movidesk Categorias e Tipos de Atividades Details | 00:00:00 | ||
Movidesk Encerramento de Ticket Details | 00:00:00 | ||
Movidesk Processo de Sugestao de Melhoria Details | 00:00:00 | ||
Movidesk Escalonamento de Equipes Internas Details | 00:00:00 | ||
Movidesk Topicos Extras e Dicas Importantes Details | 00:00:00 | ||
Movidesk Qualidade no Atendimento Details | 00:00:00 |
35ALUNOS INSCRITOS